Обмен и возврат
Гарантия
Покупая оборудование у нас, Вы получаете гарантию на все приобретенное оборудование.
Бесплатное гарантийное обслуживание осуществляется в течение гарантийного срока указанного в фирменном гарантийном талоне.
Гарантийный срок:
- на промышленное швейное и вышивальное оборудование - 12 мес.
- на бытовые швейные машины - 12 мес.
- на раскройное оборудование, мешкозашивочные машины – 6 мес.
- на ВТО – 12 мес.
Гарантийный срок исчисляется со дня продажи и не может быть меньше гарантийного срока производителя. При приобретении товара продавец обязан выдать Покупателю гарантийный талон со своей печатью, серийным номером продукта оборудования и датой продаж.
Возврат/обмен товара надлежащего качества:
Если Вы приобрели товар в нашем магазине, но он не подошел Вам по размеру или комплектации,
Вы можете его обменять на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Купленный товар не должен быть в употреблении, Вы должны сохранить его товарный вид, потребительские свойства, и фабричные ярлыки. Просим сохранять на товар, подлежащий обмену, документы оплаты. Транспортные расходы в данном случае оплачивает Покупатель. Возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар производится после получения и проверки товара Продавцом.
Следует помнить, что технически сложные товары, надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Если в течение гарантийного срока, в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.
Напоминаем, что при обнаружении недостатков в технически сложном товаре, вышеуказанные требования, могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
- обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.